FAQ

Non vedo il prodotto/la taglia che vorrei acquistare; come posso fare?
Il sito mostra unicamente i prodotti e le taglie disponibili. Se non trovi quello che stai cercando, significa che è esaurito.

In quanto tempo arriva il mio ordine? Con quale corriere?
I tempi medi di ricezione dell'ordine sono 2-3 giorni dal momento di evasione dello stesso, ma potrebbero variare in base alla zona di consegna. Il tuo pacco verrà spedito con corriere espresso.

La spedizione è gratuita?
La spedizione ha un costo di €7.

Dov'è il mio pacco?
Entra nella sezione “Verifica il tuo ordine” al seguente link https://bidon1938.com/order_status. Inserisci i dati richiesti e clicca il tasto “Cerca”: vedrai così tutti i dettagli relativi al tuo ordine. Inoltre, sarai aggiornato via mail durante tutte le fasi del tuo ordine.

Quali sono le modalità di pagamento?
Puoi pagare tramite Carta di credito, AmazonPay, PayPal, Scalapay, bonifico bancario o contrassegno (in contanti al corriere). Solo il contrassegno ha un costo aggiuntivo di €5, pari alle spese di incasso da parte del corriere. N.B. scegliendo bonifico bancario la spedizione sarà posticipata di qualche giorno a causa dei tempi tecnici di registrazione del pagamento.

Posso pagare a rate?
Sì, con noi è possibile pagare a rate tramite i servizi Scalapay e PayPal. Per entrambi è necessario effettuare una registrazione ed avere l'account verificato. Prevedono il pagamento in 3 rate, una al mese. Il vostro ordine sarà spedito dopo il saldo della prima rata.
Maggiori informazioni su Scalapay: www.scalapay.com
Maggiori informazioni su PayPal (per pagamenti fra 30 e 2000€): CONDIZIONI DI PAGA IN 3 RATE (paypal.com)

Posso effettuare un reso?
Sì, è possibile rendere il prodotto entro 14 giorni dalla consegna, purché nelle stesse condizioni di ricezione. Possiamo prenotare a nostre spese un ritiro con BRT oppure inviarti un’etichetta prepagata da stampare che ti permetterà di spedire il pacco tramite l’ufficio postale. Chiamaci o mandaci una mail indicando il metodo che preferisci. Non appena il reso verrà gestito, riceverai una mail di conferma e relativo rimborso del prodotto (N.B. Non verranno rimborsati spese di spedizione, costo del contrassegno ed eventuale costo di ritorno se spedito dal cliente). Se hai pagato con carta di credito, AmazonPay o PayPal, i soldi ti verranno riaccreditati attraverso lo stesso metodo di pagamento. Se hai pagato con bonifico bancario o contrassegno, inviaci una mail fornendo un indirizzo PayPal oppure un iban ed il nome dell’intestatario del conto.

Posso effettuare un cambio?
Sì, è possibile cambiare il prodotto entro 14 giorni dalla consegna, purché nelle stesse condizioni di ricezione. Possiamo prenotare a nostre spese un ritiro con BRT oppure inviarti un’etichetta prepagata da stampare che ti permetterà di spedire il pacco tramite l’ufficio postale. Chiamaci o mandaci una mail indicando il metodo che preferisci ed il nuovo prodotto che vuoi ricevere (codice SKU riportato a lato della foto del prodotto). Puoi saldare l’eventuale differenza di prezzo anticipatamente oppure in contrassegno. Non appena il cambio verrà gestito, riceverai una mail di conferma.

Posso effettuare un ulteriore cambio o renderlo?
Sì, è possibile rendere il cambio oppure effettuare un ulteriore cambio. In questo caso le spese di gestione saranno a carico del cliente: in caso di reso puoi inviarci il prodotto con il metodo che preferisci, oppure possiamo organizzare noi il ritiro trattenendo €7 dal rimborso. Invece, in caso di cambio dovrai sostenere le spese di ritorno della merce e le spese di spedizione del nuovo prodotto inviato, pari a €14, da saldare anticipatamente oppure in contrassegno con un sovrapprezzo di €5, pari alle spese di incasso del corriere.

Posso effettuare un ordine telefonicamente?
Sì, è possibile. Prendi nota del codice SKU riportato a lato della foto del prodotto e al resto pensiamo noi. Con questa modalità il pagamento è possibile solo tramite bonifico bancario, contrassegno o PayPal.

Avete una newsletter?
Sì, puoi iscriverti dalla homepage del nostro sito oppure in fase di conferma d’ordine. Riceverai periodicamente novità e promozioni.

Dove posso trovarvi?
Il nostro negozio principale BID ON fashion si trova a Fossalta di Portogruaro (VE). Puoi trovare i nostri prodotti anche nel centro storico di Portogruaro (VE), da Interno 72 e da Madamì, Bags & Shoes.